Le code de ma carte cadeau ne fonctionne pas

Si vous saisissez le code de votre carte-cadeau électronique et que la réduction ne s'applique pas, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour vérifier le problème.

• Vous devez être au Royaume-Uni ou aux États-Unis pour utiliser une carte-cadeau électronique : espérons que le donateur ne vous en a pas donné une si vous vivez en dehors de ces pays !
• Assurez-vous qu'il vous reste suffisamment d'argent sur votre carte-cadeau pour payer ce que vous essayez d'acheter
• Assurez-vous de copier et coller le code de la carte-cadeau dans le champ (au lieu de le taper) sur le panier d'achat : parfois, les chiffres peuvent être facilement confondus, ceci garantit donc que le code est correct sans que vous ayez à déchiffrer s'il s'agit d'un 1, d'un I ou d'un L !

Si aucune de ces solutions ne résout votre problème, veuillez contacter mon équipe Smiles qui enquêtera sur le problème pour que vous puissiez recevoir votre cadeau le plus rapidement possible !